Kannst du uns ein wenig über deine Rolle als Azubi bei Proact erzählen?

Als Azubi bei Proact begleite ich verschiedene Projekte und Abteilungen. Im Service Desk Team unterstütze ich momentan Geschäftskunden und Kolleg:innen dabei, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu finden oder weiterzuleiten. Dabei lerne ich täglich neue Technologien kennen und bekomme genügend Raum, Dinge selbst auszuprobieren, während mein Team mir jederzeit mit Rat und Unterstützung zur Seite steht.

Wie würdest du deinen Arbeitsalltag bei Proact beschreiben?

Mein Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich, weil jeder Tag neue Anfragen und Herausforderungen bringt. Ich arbeite viel im direkten Austausch mit Nutzer:innen, analysiere Störungen und unterstütze bei der Umsetzung von Lösungen. Besonders gut gefällt mir, dass ich viele praktische Erfahrungen sammle.

Wie hast du dich weiterentwickelt, seit du bei Proact bist?

Seit meinem Start habe ich mich sowohl im technischen Bereich als auch im Kundenkontakt stark weiterentwickelt. Ich erkenne Probleme schneller, kann strukturierter arbeiten und treffe Entscheidungen selbstbewusster.

Was macht die Proact als Arbeitgeber für dich aus?

Proact bietet mir eine Arbeitsumgebung, in der man sich wirklich gut entwickeln kann. Ich bekomme Unterstützung, wann immer ich sie brauche, und darf gleichzeitig selbst Verantwortung übernehmen. Das Team ist offen, hilfsbereit und nimmt mich als Azubi voll ernst.

Was hat dich davon überzeugt bei Proact anzufangen?

Mich hat direkt angesprochen, dass Proact ein modernes IT-Unternehmen ist. Im Bewerbungsprozess konnte ich erkennen, dass Ausbildung hier gefördert wird. Das hat mir das Gefühl gegeben, am richtigen Ort für einen guten Berufseinstieg zu sein.

Welche besonderen Herausforderungen hattest du als Azubi?

Eine der größten Herausforderungen war es, viele neue Themen gleichzeitig zu bewältigen. Besonders am Anfang war vieles neu für mich: die verschiedenen Tools, die Abläufe und die Aufgaben, für die ich Verantwortung übernehmen sollte. Mit der Zeit habe ich jedoch gelernt, den Überblick zu behalten und Schritt für Schritt sicherer zu werden.

Gibt es etwas, auf das du besonders stolz bist?

Ich bin stolz darauf, wie schnell ich Verantwortung übernehmen durfte. Besonders freue ich mich, wenn ich merke, dass meine Unterstützung einen echten Unterschied macht und Probleme für andere spürbar gelöst werden.