Kannst du uns ein wenig über deine Rolle als HR & Backoffice Operator bei Proact erzählen?

Meine Rolle bei Proact? Ein bisschen Backoffice, ein bisschen HR und immer da, wo gerade jemand Unterstützung braucht. Im Backoffice sorge ich dafür, dass der Arbeitsalltag für Kolleg:innen und Gäste gut organisiert ist und alles im Büro rundläuft. In der Personalabteilung verantworte ich unter anderem Arbeitsverträge, das Personalcontrolling und die Administration unseres HR-Systems. Ich bin flexibel einsetzbar und bringe mich dort ein, wo ich gerade gebraucht werde – lösungsorientiert und pragmatisch. Beide Aufgabenfelder verbindet für mich ein klarer Anspruch: Menschen zu entlasten, Strukturen zu schaffen und ein Umfeld zu gestalten, in dem sich jede:r gut aufgehoben fühlt.

Wie würdest du deinen Arbeitsalltag bei Proact beschreiben?

„…wie eine Schachtel Pralinen, man weiß nie, was man kriegt.“ Routinethemen gibt es natürlich, aber jede Aufgabe bringt ihre eigene Überraschung. Mal ist sie herausfordernd wie Williams-Birne, mal süß wie Marzipan und genau diese Vielfalt macht jeden Tag abwechslungsreich und lebendig.

Wie hast du dich weiterentwickelt, seit du bei Proact bist?

Bei Proact habe ich am Empfang angefangen. Dank des Vertrauens und der Förderung meiner Führungskraft konnte ich mich Stück für Stück weiterentwickeln, in meiner Rolle und in meinem Skillset. Heute starte ich oft auf einem weißen Blatt und kann schon vorher abschätzen, was gebraucht wird. Das ist manchmal fast so, als müsste ich 20 Teller gleichzeitig jonglieren, denn mein Leitgedanke bleibt: Wie kann ich meinen Kolleg:innen den Arbeitsalltag erleichtern?

Was macht die Proact als Arbeitgeber für dich aus?

Hier kann ich wirklich etwas bewegen, das spürbar ist. Auch wenn viele meiner Tätigkeiten für mich selbstverständlich sind, schaffen sie für meine Kolleg:innen oft den Unterschied zwischen einem chaotischen und einem gut organisierten Tag. Diese direkte Wirkung, verbunden mit Anerkennung, motiviert mich jeden Morgen. Gleichzeitig schätze ich das kollegiale Miteinander und das gelebte Vertrauen. Ich weiß, dass ich Teil eines Teams bin, auf das ich mich verlassen kann und das mich unterstützt. Immer.

Gab es Herausforderungen in deiner Zeit als HR & Backoffice Operator und wie bist du damit umgegangen?

Der Spagat zwischen meiner Funktion in der Personalabteilung und meiner Rolle als Kollegin ist mitunter knifflig. Mir ist wichtig, nicht nur „Melanie aus der Personalabteilung“ gesehen zu werden, sondern auch als Mitarbeiterin mit eigener Perspektive. Gleichzeitig kommen sehr unterschiedliche Anliegen und Erwartungen auf mich zu. Das ist nicht immer einfach. Mir helfen klare Kommunikation und ein gutes Gespür für Situationen, um respektvoll und auf Augenhöhe zu handeln – nicht perfekt, aber mit viel Haltung.

Was ist für dich persönlich ein Highlight deiner bisherigen Zeit bei Proact?

Die vielen kleinen Momente der Wertschätzung sind für mich unbezahlbar. Positive Rückmeldungen, wenn mein Dazutun wirklich hilft, berühren mich jedes Mal. Vertrauen aufzubauen durch Verbindlichkeit, Ansprechbarkeit, Empathie und eine kleine Prise Humor – das macht mich stolz. Dieses Gesehenwerden und das Gefühl, ein fester Teil des Teams zu sein, begeistern mich bis heute.

Was macht die Arbeit als women in IT bei Proact so besonders?

Meine Kolleginnen und ich sind in nahezu allen Bereichen und Hierarchieebenen vertreten. Das ist bei Proact gelebte Realität, nicht die Ausnahme. Das gibt mir Selbstverständnis und zeigt, dass meine Persönlichkeit und Leistung geschätzt werden. Gute Arbeit ohne ein „obwohl“ ich eine Frau bin.